Chargé de Secteur - Nanterre - Neuilly 92 H/F - HLM

ANTIN RÉSIDENCES
Rattaché(e) à l'agence de Nanterre, vous assurez la gestion d'un portefeuille de 252 lots sur ce secteur ainsi que d'une douzaine de lots en copropriété à Neuilly (92). À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Vos missions sont :-Assurer les visites des logements, les états des lieux d'entrée et de sortie, la remise des clés et l'accompagnement des occupants tout au long de leur parcours résidentiel,-Veiller à la conformité des logements avant chaque entrée, déclencher les interventions nécessaires (travaux, nettoyage, diagnostics) et assurer le suivi des remises en état,-Gérer les demandes techniques en lien avec le Centre de Relations Clients : diagnostic des besoins, commande et suivi des interventions, contrôle de la qualité des prestations et validation des factures de premier niveau,-Assurer la surveillance des résidences et des parties communes : suivi des contrats de maintenance, contrôle de la propreté, signalement des dysfonctionnements et gestion des relations de voisinage,-Participer, selon les besoins, aux opérations de réhabilitation, de livraison de programmes neufs, aux réunions avec les partenaires et à l'accompagnement des occupants lors des phases de travaux.Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l'activité.

Formation :- Niveau Bac minimum avec expérience significative sur des fonctions similairesSavoir-faire / connaissances :Qualité de l'expression écrite et oraleConnaissance du pack officeConnaissance d'IKOS est un plusSavoir-être :Sens aigu du service client et du travail bien faitSens de l'écoute, de la pédagogie permettant une relation de proximitéOrganisation et rigueurAutonomieTravail en équipe avec des intervenants internes et externesParticularité : charge de travail importante entre mai et septembreCompte tenu des missions du contrat d'externalisation, le poste pourra être amené à évoluer pour répondre au mieux aux besoins des clients.

• Service client
• Travail en équipe
• Pédagogie
• Autonomie
• Relation client
• Pack Office
• Contrôle qualité
• Facturation