Apprenti Gouvernant Etages H/F - France Travail
- Alternance
- France Travail
Les missions du poste
Rejoignez un esprit d'équipe et un hôtel ouvert sur le monde !Quelle que soit votre expérience, votre motivation sera votre meilleur atout. Est garant(e), en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) de la sécurité et de la propreté des locauxVeille à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréablesEst responsable des "passes" de l'étage et de leur bonne utilisationSupervise la maintenance des chambres avec le service TechniqueCoordonne l'attribution des chambres avec l'équipe réceptionGestion des objets oubliésS'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambreApplique la procédure de gestion des objets trouvésRespecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien et du respect du bon dosagesPrend soin du matériel, des produits d'accueil et du lingeEst responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot Peut être amené à débarasser les plateaux de room service- Vous contribuez à assurer la mise en état quotidienne des chambres, des salles de bain et des lieux communs : aucun détail ne vous échappe !Optimise l'organisation de son service en veillant à l'adéquation entre les effectifs et la charge de travailVeille à la mise à jour des tableaux de bord (état des chambres, produits d'accueil...), les analyse et met en place les plans d'actionsRespecte les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépensesProfil- Attentif aux détails, au soin porté à l'environnement de travail (matériel, équipements, etc.), vous aimez quand les choses sont bien faites et qu'elles répondent aux normes qualité et hygiène auxquelles vous avez été formé.- Habitué à travailler en équipe, vous êtes aussi méthodique qu'efficace dans les missions qui vous sont confiées.- Discret et courtois vis-à-vis des clients, vous contribuez à l'image de marque de l'hôtel.Et bien sûr, vous êtes sympathique, passionné(e), ambitieux(se), malin(e),brillant(e) et toujours de bonne humeur !
Le profil recherché
Experience: Débutant acceptéCompétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieuLangues: Anglais souhaité,Français souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Produits d'entretien
- Anglais
- Norme QHSE
- Compétences ménagères
- Rigueur et méthode
- Gestion des stocks
- Français
- Normes d'hygiène