Chargé de Coordination dans les Services à la Personne H/F - Petits-fils développement

Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Toutes et tous ont le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées et de leurs familles plus agréable et plus doux. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.
Rejoignez Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d'aide à domicile, en pleine expansion. En tant que Chargé(e) de coordination, vous participez activement à l'organisation et au bon déroulement des interventions à domicile. Vous travaillez en lien direct avec l'équipe agence afin de garantir un service premium auprès de nos clients.Vos missions :Participer à la planification et à l'optimisation des interventions des auxiliaires de vieContribuer à la gestion des remplacements et des ajustements de planningAssurer un suivi régulier des prestations auprès des clientsAccompagner les auxiliaires de vie dans le suivi de leurs missionsMettre à jour les dossiers administratifs et les outils internesContribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

Organisation, rigueur et sens des prioritésRéactivité et capacité à gérer les imprévusAisance relationnelle et sens du serviceBonne maîtrise des outils informatiquesCe que nous proposons :CDI - 40hSalaire : entre 2 300 et 2 500 € brut/mois + primesMutuelle 100 %1 à 2 jours de télétravail/semaine2 jours/an de mécénat de compétencesFormation initiale de 7 jours au siège à Paris 15 Petits-fils est le pilier de l'association « Bras dessus bras dessous », qui soutient nos auxiliaires de vie. . Processus de recrutement : Entretien en visio avec notre équipe recrutement.Rencontre avec vos futurs collègues.Tests et vérification des références.

• Service client
• Sens du relationnel
• Réactivité